Mietbedingungen

Berechtigung und Dokumente

• Alter. Mindestalter 21 Jahre. Die Sportkategorie der Marke REX erfordert ein Mindestalter von 25 Jahren. Höchstalter 80 Jahre.
• Identität. Gültiger Reisepass oder aktueller Ausweis erforderlich.
• Führerschein. Für Selbstfahrten muss der originale physische Führerschein vorgelegt werden. Digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert. Für Chauffeurdienste ist kein Führerschein erforderlich.
• Status. Kunden dürfen von Lieferanten oder Behörden nicht als „Non Grata“ oder unangenehmer Kunde eingestuft sein.
• Haftungsverzichtsstufen. Der Haftungsverzicht unterscheidet sich für Kunden im Alter von 21 bis 24 und 75 bis 80 Jahren im Vergleich zu Kunden im Alter von 24 bis 70 Jahren.

Leistungsumfang

LuxuryCarsCuba bietet Premium-Autovermietung und Chauffeurservice über den eigenen Fuhrpark und ausgewählte lizenzierte Partner in Kuba, einschließlich Cubacar, Havanautos und REX, sofern zutreffend. Die reservierte Kategorie ist garantiert. Ein bestimmter Hersteller oder ein bestimmtes Modell hängt bei Abholung von der Verfügbarkeit ab.

Buchung und Vertrag

• Inhaber. Die auf der Reservierung genannte Person ist Vertragsinhaber. Ein Kunde darf nur einen aktiven Mietvertrag zur gleichen Zeit haben. Der Vertrag wird zu Beginn der Nutzung persönlich unterzeichnet und ein Servicegutschein muss vorgelegt werden.
• Kopien. Halten Sie die Kopie des Vertrags jederzeit im Fahrzeug und legen Sie sie bei Aufforderung von Behörden oder Lieferantenmitarbeitern vor.
• Dauerbegrenzung. Ein Vertrag kann maximal 30 Tage einschließlich Verlängerungen laufen. Nach 30 Tagen muss bei fortgesetztem Service ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.
• Zutrittsrecht. LuxuryCarsCuba kann den Service verweigern, wenn die Anforderungen nicht erfüllt sind oder wenn es zu missbräuchlichem Verhalten oder Erscheinung unter Einfluss von Alkohol oder Drogen kommt.

Gebühren und Zahlung

• Mietpreis. Berechnet pro 24-Stunden-Tag nach Kategorie und Saison zum aktuellen öffentlichen Tarif bei Beginn der Nutzung. Verlängerungen unterliegen der Verfügbarkeit und den zu diesem Zeitpunkt geltenden Tarifen.
• Haftungsverzicht. Täglich nach Fahrzeugkategorie und Altersstufe berechnet. Das Online-Angebot gilt für 25 bis 75 Jahre. Bei einem Alter von 21 bis 24 oder 76 bis 80 Jahren wird die Differenz bei Vertragsabschluss bezahlt.
• Zuschlag für Flughafenbüro. Bei Abholung an einem internationalen Flughafenbüro fällt eine einmalige Gebühr an.
• Neuzulassungszuschlag. Für die erste Anmietung von neu in die Flotte aufgenommenen Fahrzeugen kann eine einmalige Gebühr anfallen.
• Kraftstoff. Das Fahrzeug wird bei Buchung mit vorausbezahltem Kraftstoff entsprechend der Kategorie ausgeliefert. Kraftstoff wird während der Anmietung an Tankstellen gekauft. Nicht verwendeter Kraftstoff wird nicht erstattet.
• Zustellgebühr. Die Rückgabe an einem anderen Büro kann eine Zustellgebühr verursachen. Wenn das Fahrzeug an ein anderes als das vereinbarte Büro geliefert wird, werden die Zustellgebühr für dieses Ziel plus eine 50-prozentige Strafe berechnet.
• Währung und Zahlungsmethoden. Die Preise werden in USD angegeben. Abhol- und Rückgabevorgänge in Kuba erfolgen mit internationalen Karten, die im Land autorisiert sind. Nationale Kunden können dort, wo erlaubt, mit lokalen MLC-Karten zahlen. Zusätzliche Gebühren während der Nutzung werden auf dieselbe Weise beglichen.
• Kaution. Eine Sicherheitskaution ist erforderlich. Die Höhe hängt von der Fahrzeugkategorie ab und wird im schriftlichen Angebot bestätigt.

Versicherung und Verzicht

• Deckung. Der von den Anbietern angebotene Verzicht schützt den Vertragsinhaber im Falle von Fahrzeugschäden, Unfällen, Brand, Diebstahl und Schäden an Dritten, vorbehaltlich der Vertragsbedingungen.
• Polizeibericht. In allen Fällen ist ein polizeiliches Aktionsdokument erforderlich. Das Nichtvorlegen der erforderlichen Dokumente kann den Versicherungsschutz ungültig machen.
• Ausschlüsse. Verlust oder Beschädigung von Reifen und Audioausrüstung ist nicht gedeckt. Die Nutzung durch einen nicht registrierten Fahrer führt zum Erlöschen des Versicherungsschutz
• Zeitraum. Der Versicherungsschutz gilt ab dem Beginn des Vertrags bis zum Ende des Vertrags. Bei Unfällen, die kurz nach Ablauf gemeldet werden, gelten die im Vertrag festgelegten Verfahren des Anbieters.

Zusätzliche Fahrer

• Begrenzung. Es können bis zu zwei zusätzliche Fahrer hinzugefügt werden. Sie müssen alle Zulassungsvoraussetzungen erfüllen.
• Rolle. Zusätzliche Fahrer dürfen das Fahrzeug fahren, aber keine Verträge eröffnen oder schließen, keine Verlängerungen beantragen und keine Rückgaben entgegennehmen.
• Gebühren. Zusatzfahrergebühren werden ab dem Zeitpunkt der Aufnahme bis zur Vertragsabwicklung berechnet.

Abholung, Rückgabe und Verlängerungen

• Erscheinen. Erscheinen Sie zum im Reservierungsvertrag angegebenen Datum und zur vereinbarten Uhrzeit im Büro. Bei Verzögerung informieren Sie uns bitte im Voraus. Erfolgt innerhalb von fünf Stunden nach der Reservierungszeit keine Kontaktaufnahme, kann die Buchung als No-Show markiert werden und Gebühren fallen an.
• Vierundzwanzig-Stunden-Tag. Miettage werden in Zeiträumen von vierundzwanzig Stunden ab der Abholung berechnet.
• Verlängerungen. Um die Miete zu verlängern, müssen Sie vor der Rückgabezeit die nächstgelegene Geschäftsstelle aufsuchen, um die Verlängerung zu formalisieren. Wenn Sie die Rückgabezeit ohne Verlängerung überschreiten, verlieren Sie die Vorteile des Haftungsverzichts für jegliche Vorfälle.
• Verspätete Rückgabe. Wenn mehr als fünf Stunden nach der vereinbarten Rückgabezeit vergangen sind, kann ein voller zusätzlicher Tag zum aktuellen öffentlichen Tarif berechnet werden.

Stornierungen und Rückerstattungen

• Sixty to thirty days before pickup. Refund of the full amount less a charge of twenty five percent of the total payment.
• Sechzig bis dreißig Tage vor Abholung. Rückerstattung des Gesamtbetrags abzüglich einer Gebühr von fünfundzwanzig Prozent der Gesamtzahlung.
• Fünfzehn bis null Tage vor Abholung. Rückerstattung des Gesamtbetrags abzüglich einer Gebühr in Höhe von einhundert Prozent der Gesamtzahlung.
• Form der Anfrage. Nach der Zahlung müssen Anfragen zur Stornierung oder Änderung schriftlich per E-Mail gestellt werden.
• Nichtantritt. Wenn der Kunde am Startdatum nicht erscheint, gilt die Reservierung als Nichtantritt ohne Rückerstattung.
• Nach Beginn. Nach Beginn des Service erfolgt keine Rückerstattung für ungenutzte Tage.
• Rückerstattungsmethode. Rückerstattungen erfolgen nur auf die gleiche Karte, die für die Reservierung verwendet wurde. Bei einer Banküberweisung werden die entsprechenden Bankgebühren vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

Fahrzeugnutzungsregeln

• Nur registrierte Fahrer. Wird ein nicht registrierter Fahrer festgestellt, kann das Fahrzeug eingezogen werden und der Mieter verliert die verbleibenden Tage sowie Haftungsverzichtsvorteile. Der Mieter und der nicht registrierte Fahrer können als „Persona Non Grata“ eingestuft werden.
• Straßennutzung. Benutzen Sie das Fahrzeug nur auf öffentlichen, geöffneten und sicheren Straßen. Geländefahrten, Rennen, Wettbewerbe und illegale Aktivitäten sind nicht erlaubt.
• Fahrzeugpflege. Verändern Sie nicht die Struktur oder Ausstattung des Fahrzeugs. Bewahren Sie Schlüssel, Vertragskopien und Dokumente sicher auf. Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln oder Dokumenten ist kostenpflichtig.
• Kraftstoffqualität. Verwenden Sie nur geeigneten Kraftstoff von autorisierten Servicestellen. Schäden durch verunreinigten Kraftstoff sind kostenpflichtig.
• Cleanliness. Excessive dirt, stains or smells may incur a cleaning fee.
• Sauberkeit. Übermäßiger Schmutz, Flecken oder Gerüche können eine Reinigungsgebühr nach sich ziehen.
• Haustiere. Haustiere sind nur mit vorheriger Genehmigung und in geeigneten Transportboxen erlaubt. Es können Reinigungsgebühren anfallen.

Unfälle, Schäden und Diebstahl

• Sofortmaßnahmen. Halten Sie an einem sicheren Ort an, kontaktieren Sie die Behörden und unsere Support-Hotline. Besorgen Sie den Polizeibericht und die Angaben von Zeugen.
• Berichte. Legen Sie den Polizeibericht bei der Abwicklung vor. Ohne die erforderlichen Unterlagen kann der Mieter für Schäden verantwortlich sein.
• Dritte. Bei Schäden an Eigentum oder Personen Dritter befolgen Sie bitte die örtlichen Verfahren und benachrichtigen Sie uns.
• Diebstahl. Melden Sie Diebstahl unverzüglich der Polizei und unserem Team.

Verkehrsbußen und Strafen

• Traffic fines. Parking and moving violations are the client’s responsibility. Pay fines at authorized collection offices and provide proof at settlement. Unpaid fines may be charged to the contract.
• Verkehrsstrafen. Park- und Fahrverstöße liegen in der Verantwortung des Kunden. Bußgelder sind bei autorisierten Stellen zu zahlen und der Nachweis bei der Abrechnung vorzulegen. Nicht bezahlte Strafen können dem Vertrag belastet werden.

Wartung und Pannen

• Regelmäßige Wartung. Bei Langzeitmieten kann das Fahrzeug eine planmäßige Wartung erfordern. Befolgen Sie die bei der Abholung erhaltenen Anweisungen für den nächstgelegenen genehmigten Standort. Falls ein Fahrzeugwechsel erforderlich ist, wird dies vom Büro organisiert.
• Reparaturen. Nur vom Anbieter genehmigte Werkstätten dürfen Reparaturen durchführen. Nicht autorisierte Reparaturen werden nicht erstattet.
• Ersatzfahrzeug. Wenn das Fahrzeug aufgrund eines abgedeckten Problems nicht genutzt werden kann, kann vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Kategorienregeln ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt werden.

Daten und Datenschutz

Wir erheben nur die Daten, die zur Bearbeitung der Buchung und Durchführung der Vermietung erforderlich sind. Dies kann Ausweisdokumente, Führerscheindaten und Zahlungsbestätigungen umfassen. Wir geben Daten ausschließlich an lokale Anbieter zur Serviceerbringung sowie an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Für eine Kopie oder Korrektur wenden Sie sich bitte an unser Team.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und jeder Mietvertrag unterliegen dem Recht Kubas. Alle Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Havanna behandelt, vorbehaltlich etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die für Sie gelten.

Kontakt

LuxuryCarsCuba Support. E-Mail: contact@luxurycarscuba.com . Für dringende Pannenhilfe nutzen Sie bitte die auf Ihrem Vertragsbeleg angegebene Telefonnummer oder kontaktieren Sie unser WhatsApp-Kundensupport-Team.