租赁条款和条件

资格与证件

• 年龄。 最低年龄为 21 岁。REX 商标的运动类别最低年龄为 25 岁。最高年龄为 80 岁。
• 身份。 需要有效护照或更新的身份证件。
• 驾驶证。 自驾时必须出示原始纸质驾驶证，不接受电子驾驶证。对于司机服务，不需要驾驶证。
• 状态。 客户不得被供应商或当局列为不受欢迎人员或不愉快的客户。
• 责任豁免等级。 与 24 至 70 岁的客户相比，21 至 24 岁及 75 至 80 岁客户的责任豁免有所不同。

服务范围

LuxuryCarsCuba 通过自有车队及古巴经过许可的合作伙伴（包括 Cubacar、Havanautos 和 REX）提供高端汽车租赁和司机服务。所预订的类别保证提供。具体的品牌或车型取决于取车时的可用情况。

Booking and Contract

• 持有人。 预订上列名的人为合同持有人。客户在同一时期只能持有一个有效租赁合同。合同在服务开始时当面签署，并且必须出示服务凭证。
• 合同副本。 始终将合同副本放在车内，并在有关部门或供应商人员要求时出示。
• 期限限制。 合同最长可达30天，包括延长在内。超过30天，如果服务继续，必须重新签订合同。
• 入场权。 如果不符合要求，或出现辱骂行为，或在酒精或毒品影响下，LuxuryCarsCuba 可拒绝提供服务。

收费与付款

• 租金。 按车辆类别和季节，以服务开始时的当前公开价格按24小时计算。延长租期需视可用性及延长时适用的价格而定。
• 责任豁免。 按类别和年龄段每日收费。在线报价适用于25至75岁的年龄段。如果持有人年龄为21至24岁或76至80岁，则差额在签订合同时支付。
• 机场办公室附加费。 在国际机场办公室取车时，需支付一次性费用。
• 新车队附加费。 对首次租赁新加入车队的车辆可能收取一次性费用。
• 燃油。 车辆按预订类别交付时已预付燃油。租赁期间在服务站加油。未使用的燃油不予退还。
• 异地还车费。 返回不同办公室可能会产生异地还车费。如果车辆交付到非约定办公室，将收取目的地的异地还车费加50%的罚金。
• 货币与支付方式。 价格以美元表示。在古巴，取车和还车操作使用可在当地使用的国际信用卡。本地客户在允许的情况下可使用本地 MLC 卡支付。服务期间产生的额外费用也使用相同支付方式。
• 押金。 需要缴纳保证金。金额取决于车辆类别，并将在书面报价中确认。

保险与免责

• 保障。 供应商提供的免责保护合同持有人在车辆损坏、事故、火灾、盗窃以及对第三方财产或人员造成的损害情况下的责任，须遵守合同条款。
• 警方报告。 所有情况下均需提供警方出具的行动文件。未能出示所需文件可能导致保险失效。
• 除外责任。 轮胎和音响设备的损失或损坏不在保障范围内。非注册驾驶员使用车辆将导致保障失效。
• 期间。 保险覆盖范围自合同开始时间起至合同结束时间止。对于在到期后不久报告的事故，将按照合同中规定的供应商程序处理。

附加驾驶员

• 限制。 最多可添加两名附加驾驶员。他们必须符合所有资格要求。
• 角色。 附加驾驶员可以驾驶车辆，但不能开立或终止合同、申请延长或办理还车。
• 费用。 附加驾驶员费用自加入之日起收取，直至合同结算。

取车、还车与延长

• 到场。 请在预订中指定的日期和时间到达办公室。如有延误，请提前通知我们。如果在预订时间后五小时内未与我们联系，预订可能会被标记为未到并产生费用。
• 二十四小时制。 租赁天数按自取车时间起的二十四小时为一个周期计算。
• 延长租期。 若需延长租期，您必须在归还时间之前前往最近的办公室正式办理延长手续。若在未延长的情况下超过归还时间，任何事故将不再享有免责优惠。
• 延迟归还。 超过约定归还时间五小时以上的，可能按当前公开费率收取额外一天的租金。

取消与退款

• Sixty to thirty days before pickup. Refund of the full amount less a charge of twenty five percent of the total payment.
• 取车前六十日至三十日。 退款为全额减去总付款的百分之二十五费用。
• 取车前十五日至零日。 退款为全额减去总付款的一百个百分点费用。
• 申请形式。 付款后，取消或修改的申请必须通过电子邮件以书面形式提出。
• 未出现。 如果客户在开始日期未出现，预订将视为未出现，不予退款。
• 开始后。 服务开始后，未使用的天数不予退款。
• 退款方式。 退款仅退回至用于预订的同一张卡。如果使用银行转账，相关银行费用将从可退款金额中扣除。

车辆使用规则

• 仅限登记驾驶员。 如发现未登记驾驶员，车辆可能被收回，承租人将失去剩余天数及免责权益。承租人和未登记驾驶员可能被列为“不受欢迎客户”。
• 道路使用。 仅在开放且安全的公共道路上使用车辆。不允许越野、赛车、竞赛或非法活动。
• 车辆保管。 请勿更改车辆结构或固定装置。妥善保管钥匙、合同副本和文件。钥匙或文件的遗失或损坏将产生费用。
• 燃油质量。 仅使用授权服务站提供的合适燃油。因燃油污染造成的损坏需由承租人承担。
• Cleanliness. Excessive dirt, stains or smells may incur a cleaning fee.
• 清洁。 过度的污垢、污渍或异味可能会产生清洁费用。
• 宠物。 仅在事先批准并使用合适的携带工具的情况下允许携带宠物。可能会收取清洁费用。

事故、损坏和盗窃

• 立即措施。 请在安全地点停车，联系相关部门和我们的支持热线。获取警方报告及任何目击者的详细信息。
• 报告。 在结算时提交警方报告。若缺少必要文件，持有人可能需要承担损害责任。
• 第三方。 若对第三方财产或人员造成损害，请遵循当地程序并通知我们。
• 盗窃。 发现盗窃时应立即向警方和我们的团队报告。

交通罚款和处罚

• Traffic fines. Parking and moving violations are the client’s responsibility. Pay fines at authorized collection offices and provide proof at settlement. Unpaid fines may be charged to the contract.
• 交通罚款。 停车和行驶违规由客户自行承担。请在授权的缴费机构支付罚款，并在结算时提供付款凭证。未支付的罚款可能会计入合同费用。

维护与故障

• 定期保养。 对于长期租赁，车辆可能需要按计划进行保养。请按照取车时提供的指示前往最近的批准地点。如需更换车辆，将由办公室安排。
• 维修。 只有经供应商批准的维修车间才能进行维修。未经授权的维修不予报销。
• 替换车辆。 如果车辆因所涵盖的问题无法使用，将视可用性和类别规则提供替换车辆。

数据与隐私

我们仅收集处理预订和运营租赁所需的数据。这可能包括身份证件、驾驶执照详情和付款确认。我们仅为提供服务与当地供应商共享数据，并在法律要求的情况下与相关部门共享。若需副本或更正，请联系我们的团队。

适用法律与争议

本条款和任何租赁合同均受古巴法律管辖。任何争议将由哈瓦那的主管法院处理，但须遵守适用于您的任何强制性消费者保护规定。

联系

LuxuryCarsCuba 支持。 邮箱：contact@luxurycarscuba.com 。如需紧急道路救援，请使用您合同凭证上列出的电话号码，或联系我方 WhatsApp 客户支持团队。